Hvor skal kortet placeres under en transaktion?

Vibrant benytter kontaktløs betalingsteknologi – Near Field Communication (NFC), så dine kunder behøver ikke indsætte deres kort ved fysiske transaktioner. I stedet skal de blot "tappe" deres kort eller enhed med en digital wallet tæt på det markerede kontaktløse område på din terminal.

Sådan guider du dine kunder:

• Fortæl dem, at din virksomhed accepterer kontaktløse betalinger gennem Vibrant.

• Bed dem om at holde deres kreditkort, debetkort eller mobile wallet (telefon eller smartwatch) tæt på det kontaktløse område på din terminal. Placeringen af NFC-chippen kan variere en smule afhængigt af den specifikke terminalmodel, du har: 

• Traditionelle terminaler: På de fleste traditionelle Vibrant-terminaler er NFC-området tydeligt placeret på forsiden af enheden, typisk over skærmen. Kig efter det kontaktløse symbol (radiobølger) nær dette område.

• Smartphones (Ved brug af Vibrant App): Hvis du bruger Vibrant-appen på din smartphone til at behandle betalinger, er NFC-chippen normalt placeret på bagsiden af telefonen. Den præcise placering kan variere afhængigt af telefonmodel, men den findes ofte under eller ved siden af kameraet.

• Fortæl dine kunder, at de skal vente på et bekræftelses-bip eller en meddelelse på terminalens skærm, som indikerer en vellykket transaktion.

Ekstra tips:

• Overvej at placere et lille skilt nær din terminal, som angiver NFC-placeringen for bedre kundeguide. Kontakt os, hvis du ønsker en Vibrant-brandet sticker til at vise placeringen.

• Hvis en kunde har problemer med at finde NFC-placeringen på deres telefon, kan du anbefale, at de tjekker deres brugermanual for præcise detaljer.

Ved at følge disse trin og give klare instruktioner kan du sikre en glat og effektiv kontaktløs betalingsoplevelse for dine kunder med Vibrant. Husk, at kontaktløse betalinger tilbyder en hurtig og sikker måde at modtage betalinger på, som gavner både dig og dine kunder.