Sådan vælger du kortnetværket på din Vibrant-terminal

Når du accepterer betalinger med co-badged kort (f.eks. Visa/Dankort eller Mastercard/Dankort), vælger din Vibrant-terminal automatisk Dankort-netværket, hvis du har en Dankort-aftale. Hvis du derimod ikke har en Dankort-aftale, vil terminalen som standard vælge det internationale kortnetværk. Kunderne har også mulighed for manuelt at vælge deres foretrukne kortnetværk under betalingen. I denne artikel forklarer vi, hvordan dette fungerer, og guider dig gennem processen med manuelt at ændre kortnetværket.

Hvordan terminalen vælger kortnetværket

Med en Dankort-aftale: Hvis din terminal har en Dankort-aftale aktiveret, vil den automatisk vælge Dankort-delen af et co-badged kort (f.eks. Visa/Dankort eller Mastercard/Dankort), når kortet præsenteres.

Uden en Dankort-aftale: Hvis du ikke har en Dankort-aftale, vil terminalen som standard vælge et internationalt kortnetværk, som f.eks. Visa eller Mastercard.

Hvordan kunder kan vælge kortnetværk manuelt

Selv hvis Dankort er valgt automatisk, har kunderne mulighed for at ændre kortnetværket under transaktionen. Sådan gør de:

1. Start betalingen: Begynd betalingen som normalt ved at følge den standardproceduren.

2. Adgang til valg af kortnetværk: Før kunden tapper deres kort, skal de (eller du som merchant) trykke på knappen med kortikonet øverst til højre på terminalens skærm. Denne handling aktiverer kortnetværk-valget.

   

   
   
   

3. Vælg det ønskede kortnetværk: Efter at kortet er tapet, læser terminalen de tilgængelige kortmuligheder. De tilgængelige netværk vises på terminalens skærm, og kunden kan vælge, hvilket de vil bruge (f.eks. Dankort, Visa, Mastercard).

4. Bekræft valget: Efter at have valgt det ønskede kortnetværk, skal kunden trykke på Bekræft på terminalen.

   

   
   
   

5. Færdiggør betalingen: Kunden skal derefter tappe samme kort igen for at bekræfte og afslutte betalingen.

6. Betalingssucces: Når betalingen er bekræftet, vises en grøn succesmeddelelse på terminalens skærm, som indikerer, at transaktionen er gennemført med det valgte kortnetværk.

   

   
   
   

Hvorfor denne fleksibilitet er vigtig

At give kunderne muligheden for manuelt at vælge kortnetværk giver dem mulighed for at vælge den betalingsmetode, de foretrækker, uanset om det er Dankort eller et internationalt kortnetværk. Denne fleksibilitet er især nyttig i scenarier, hvor kunderne ønsker at bruge belønningsprogrammer eller andre funktioner forbundet med internationale kort.

Vibrant-terminalen giver både dig og dine kunder fuld fleksibilitet, når der skal vælges betalingsnetværk, hvad enten det er Dankort eller et internationalt kortnetværk. Ved at forstå, hvordan systemet fungerer, og hvordan du kan ændre netværket under transaktionen, kan du tilbyde dine kunder en bedre oplevelse og sikre, at din betalingsproces altid er skræddersyet til deres behov.

Hvis du har brug for yderligere assistance, er vores supportteam klar til at hjælpe.