Sådan laver du en delvis tilbagebetaling i OCTOPUS PMS (Vibrant-integration)

Hvis du har modtaget en betaling gennem Vibrant via OCTOPUS PMS og har brug for at lave en delvis eller fuld tilbagebetaling, kan du følge disse trin direkte i OCTOPUS appen.

Trin-for-trin guide:

1. Åbn Octopus-appen på din enhed og tryk på burger-menuen i øverste venstre hjørne.

2. Vælg "Kasseapparat" i menuen.

3. Vælg det sted eller bord, hvor transaktionen blev gennemført.

4. I den øverste navigationsbjælke skal du skubbe horisontalt, indtil du finder "Vibrant" som betalingsmetode – og vælg den.

5. Et vindue kan nu poppe op og bede dig om at "Indtaste et beløb". Luk det ved at trykke på X i øverste venstre hjørne.

6. Tryk herefter på knappen "Retur" i vinduet.

7. I det nye vindue skal du:

   • Øverst vælge den specifikke transaktion under "Vælg betaling for at refundere".

   • Angive beløbet du ønsker at refundere under "Pris". Du kan enten lade det stå som fuldt beløb eller indtaste et lavere beløb for delvis tilbagebetaling.

   • Tilføje en årsag til refunderingen – den vises også i din Vibrant portal.

8. Tryk på "Okay". Appen skifter nu automatisk til Vibrant-appen, hvor du skal bede kunden om at holde deres kort hen til NFC-området på enheden for at gennemføre refunderingen.

Læs mere om OCTOPUS PMS og Vibrant integrationen her