Sådan tvangslukker du Vibrant-appen på terminalen

Hvis du oplever mindre problemer med Vibrant-appen - f.eks. forsinkelser i terminalen, at appen ikke reagerer, visse fejlkoder eller generel uventet adfærd - er den hurtigste og nemmeste måde at løse problemet på, ofte at gennemtvinge en lukning af appen.

Sådan tvangslukker du Vibrant-appen på en Android-enhed

Hvis din terminal er konfigureret af Vibrant ved hjælp af MDM-systemet:

1. Åbn "Indstillinger" på din enhed:
   Tryk på cirkelknappen i den nederste navigationslinje for at komme til startskærmen.
   Ved siden af Vibrant-appen finder du "Settings" (Indstillinger).

2. I "Settings" skal du gå til "Apps og meddelelser" (Apps og meddelelser).

3. I "Apps og meddelelser" skal du trykke på Vibrant-ikonet i øverste højre hjørne.

4. Tryk på det trekantede ikon i højre side, der hedder "Gennemtving stop" (Force stop), og bekræft ved at vælge "OK".

5. Vend tilbage til startskærmen ved at trykke på cirkelknappen på den nederste navigationslinje.

6. Åbn Vibrant-appen igen.

Åbn "Indstillinger" på din enhed

Vælg "Apps og meddelelser" > "Vibrant"

Vælg "Gennemtving stop" > "OK"

Hvis du bruger en terminal i POS mode:

1. Åbn Indstillinger på din enhed:
   Stryg op fra startskærmen for at se alle dine applikationer
   Find og klik på "Indstillinger" på listen.

2. I Indstillinger skal du gå til "Apps".

3. Inde i "Apps" skal du finde og klikke på "Vibrant".

4. Tryk på knappen "Force stop" i nederste højre hjørne, og bekræft ved at vælge OK.

5. Vend tilbage til startskærmen ved at trykke på cirkelknappen på den nederste navigationslinje.

6. Åbn Vibrant-appen igen.

Hvis problemet fortsætter, efter du har gennemtvunget en lukning, kan du overveje at genstarte enheden eller tjekke for app-opdateringer.

Kontakt Vibrant Support for yderligere hjælp.